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FAQs zur Musterbestellung

Wir sind hier, um zu helfen

Wir verstehen, dass die Wahl des richtigen Geschirrs manchmal schwierig sein kann und dass manchmal sehen Bilder in einer Broschüre, auf einer Website oder in sozialen Medien sind kein Ersatz dafür, Produkte anzufassen, zu fühlen und zu sehen, wie sie in Ihren eigenen Einrichtungen oder mit Ihren Lebensmitteln aussehen werden. Wir sind Wir freuen uns, Unternehmen im Rahmen der Kaufentscheidung kostenlose Muster anbieten zu können. Wir versuchen, dies so einfach wie möglich zu machen und Wenn Sie sich in einer Region befinden, in der wir diesen Service anbieten (derzeit Großbritannien und Deutschland), haben Sie beim Durchsuchen der Produkte die Möglichkeit, diese in den Warenkorb zu legen.

Im Folgenden finden Sie einige der Fragen, die wir häufig zu unserem Service erhalten, nur für den Fall, dass Sie Bedenken haben. Bitte kontaktieren Sie uns, falls Sie weitere Fragen haben oder verwenden Sie den Abschnitt ‚Sonstiges‘, um Ihre Anmerkungen hinzuzufügen. Ein Mitglied unseres Teams kann sich auch mit Ihnen in Verbindung setzen, um zu überprüfen Details zur Verfügung gestellt.

  • Wie funktioniert das Stichprobenverfahren?

    Legen Sie einfach Muster für die gewünschten Artikel in Ihren Warenkorb und gehen Sie zur Kasse, sobald Sie fertig sind. Sie können sich dann entweder anmelden, wenn Sie bereits ein Konto haben oder einfach ein Konto erstellen und zur Kasse gehen. Ein Mitglied unseres Teams wird Ihre Musterbestellung überprüfen. Sie werden sich mit Ihnen in Verbindung setzen, wenn sie Andernfalls werden sie sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihre Musterbestellung zu bestätigen.

    Sie erhalten eine E-Mail oder eine SMS, wenn Ihre Musterbestellung versandt wurde, sowie Informationen zur Sendungsverfolgung.

    Wir bemühen uns, innerhalb von 5 -7 Werktagen zu liefern. (vorbehaltlich der Verfügbarkeit auf Lager und es kann in Stoßzeiten etwas länger dauern). Wir melden uns bei Ihnen und fragen nach für Feedback zu den Mustern und wenn wir weiterhelfen können.

  • Wer kann Muster anfordern?

    Unser Musterservice richtet sich an Unternehmen des Gastgewerbes, die für die geschäftliche Nutzung kaufen möchten – zum Beispiel Restaurants, Hotels, Cafés und Kneipen.

  • Wie viele Proben kann ich anfordern?

    Sie können maximal 10 Muster online bestellen – wenn Sie benötigen eine größere Anzahl von Muster benötigen, nehmen Sie bitte Kontakt auf Es kann sinnvoller sein, dass ein Mitglied unseres mit einer telefonischen Beratung, einem persönlichen Besuch oder einem Termin in einem unserer Ausstellungsräume helfen kann.

  • Kann ich von jedem Produkt mehr als ein Exemplar anfordern?

    Leider Sie können von jedem Produkt nur ein Exemplar zum Testen anfordern. Wenn Sie benötigen mehrkontaktieren Sie uns bitte und wir werden versuchen zu helfen. Zusätzlich Die Proben müssen vom Unternehmen überprüft werden.

  • Wie hoch sind die Kosten für die Proben?

    Die Proben sind kostenlos.

  • Können Sie alle Ihre Produkte als Muster bestellen?

    Aufgrund der Kosten sind einige größere Artikel nicht können Sie online als Muster bestellen. Die Option „In den Warenkorb“ wird nicht für diese Artikel verfügbar sein. Wenn würden Sie diese Artikel gerne sehen möchten Artikel kontaktieren Sie uns bitte. Möglicherweise ist es sinnvoller, dass ein Mitglied unseres regionalen Teams Ihnen bei einem persönlichen Besuch oder einer einen Termin in einem unserer Ausstellungsräume.

  • Kann ich die Proben zurückgeben?

    Wir verlangen nicht, dass die Proben zurückgeschickt werden.

  • Wie lange dauert es, bis die Proben eintreffen?

    Wir bemühen uns, Muster innerhalb von 5-7 Arbeitstagen zu liefern (abhängig von der Verfügbarkeit des Lagerbestands und bitte beachten Sie, dass es in Stoßzeiten länger dauern kann).

  • Wie kann ich Proben verfolgen?

    Sie erhalten eine E-Mail oder eine SMS mit den Informationen zur Sendungsverfolgung, sobald Ihre Proben versandt wurden.

  • Was ist Ihre Vorgehensweise bei Proben?

    Wir freuen uns, Unternehmen kostenlose Muster als Teil des Kaufentscheidungsprozesses anbieten zu können. Wir verfügen über eine spezielle Musterabteilung, in der unser Team Ihre Muster auswählt und verpackt. Die einzelnen Artikel werden sorgfältig in wiederverwertbarem Material verpackt, um Bruchschäden zu vermeiden. Alle Muster sind zur leichteren Identifizierung mit dem Produktcode gekennzeichnet. Die Muster werden frachtfrei versandt, da wir wissen, wie wichtig es ist, das Produkt vor Ort zu sehen, um Ihnen bei der Kaufentscheidung zu helfen, was Churchills Engagement für das Gastgewerbe unterstreicht. Ausgewählte Linien sind nicht als Muster erhältlich. Aufgrund der Kosten einiger größerer Buffet-Artikel können wir keine Muster versenden. Wenn Sie eines dieser Produkte sehen möchten, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf. Möglicherweise ist es sinnvoller, dass ein Mitglied unseres regionalen Teams Sie besucht oder einen unserer Ausstellungsräume aufsucht. Wir bemühen uns, Muster innerhalb von 5 – 7 Arbeitstagen zu liefern. Muster sind nur in Großbritannien und Deutschland erhältlich (je nach Verfügbarkeit des Lagerbestands, was in Zeiten hoher Nachfrage, z.B. bei Produkteinführungen, länger dauern kann). Wir behalten uns das Recht vor, Musteranfragen ohne Rücksprache zu bearbeiten. Da wir einen kostenlosen Musterservice anbieten, können wir nur 1 x pro Artikel liefern. Wenn Sie mehr Muster benötigen, kontaktieren Sie uns bitte. Alle zusätzlichen Mustermengen müssen vom Unternehmen bestätigt werden. Wenn wir große Mengen an Musteranfragen, Wiederholungen ähnlicher Artikel und Doppelungen feststellen, können wir die Anzahl der Produkte auf der Musterliste reduzieren, um die Kosten für das Unternehmen zu senken. Wir behalten uns das Recht vor, eine Musteranforderung nach eigenem Ermessen abzulehnen.

  • Ich möchte Muster für zu Hause kaufen. Wie kann ich das tun?

    Wir haben eine Auswahl unserer meistverkauften Serien, darunter Stonecast, Raku und Homespun, die Sie in kleineren Mengen für zu Hause kaufen können. Bitte bestellen Sie über unsere Website unten (nur auf dem britischen Festland erhältlich).

    Professionelles Keramikgeschirr für Zuhause – Churchill Home

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